Cerpalo apresenta ferramenta de atendimento virtual

Cerpalo apresenta Luz, atendente virtual via WhatsApp Uma nova ferramenta de atendimento ao consumidor foi lançada pela Cooperativa de Eletricidade de Paulo Lopes (Cerpalo). Luz, a atendente virtual da cooperativa, já está disponível aos consumidores e associados. Disponível 24 horas por dia, sete dias por semana, a plataforma pretende ampliar os canais de comunicação e facilitar ainda mais o contato com a cooperativa. A atendente virtual Luz está disponível via WhatsApp. Através do número (48) 99626 8376, os consumidores podem consultar débitos, emitir a segunda via da conta ou realizar pagamentos via PIX em poucos segundos e de forma segura. Para o primeiro acesso, basta ter em mãos o CPF ou CNPJ e o número da Unidade Consumidora (UC). Após o cadastro inicial, os consumidores já podem contar com os serviços de maneira prática e dinâmica. “A implantação da Luz é uma iniciativa da Cerpalo no sentido de melhorar cada vez mais os serviços oferecidos aos nossos associados, contando com ferramentas tecnológicas e inovadoras que estão presentes na nossa vida. Queremos que todos tenham um atendimento rápido e sem complicações”, disse o coordenador comercial, Leandro Pacheco. Quem prefere atendimento presencial, pode procurar a Cerpalo na sede em Paulo Lopes, na rua João de Souza, na unidade de Ibiraquera, na rua Roberto Teixeira de Souza ou ainda pelo telefone de plantão no 0800-645-1015, em horário comercial.

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