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Colaboradores da Cerpalo em treinamento sobre atendimento
Cerpalo investe em treinamento para atender ainda melhor os associados A Cooperativa de Eletricidade de Paulo Lopes (Cerpalo) promoveu um treinamento intensivo aos colaboradores, com o foco em ampliar a excelência no atendimento aos associados, com capacitação presencial nos dias 10 e 11 de janeiro, no auditório da cooperativa, em Paulo Lopes. A iniciativa é conscientizar os profissionais que atuam na empresa, sobre a importância do atendimento ao cliente como diferencial competitivo no cenário de negócios. O treinamento tem como objetivo oferecer aos colaboradores uma oportunidade para aprimorarem suas habilidades de atendimento. A postura adequada nos diferentes setores da Cerpalo, em seus canais de atendimento, protocolos de conduta, e técnicas para servir com excelência estão entre os assuntos abordados no curso que teve carga horária total de oito horas. A palestra foi ministrada pela educadora, Master Coach, e consultora empresarial Neidi Cassol. No encontro ela busca não apenas qualificar, mas transformar a abordagem da cooperativa em relação ao atendimento ao cliente.
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